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买“笔记本” 看清导购的“猫腻”

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2006-08-25
 

    【ezIT生活】拥有一台心仪的笔记本电脑是许多人的夙愿。但要挑得一台称心如意的笔记本电脑,除了需要掌握一定的相关技术知识外,还需了解一些选购常识和误区,同时还应懂得如何识破不法商家们的不良动机。在笔记本电脑市场中,“知己知彼,百战不殆”这一则孙子兵法同样适用于我们广大消费者。



    报价单中的玄机



  在电脑城购物时,手里拿的最多的东西肯定是商家硬塞给你的一大堆花花绿绿的宣传单。各式各样的宣传单上印有产品的硬件配置、价格和经销商的联系方式,它能够为我们提供不少有价值的购物参考信息,但同时也隐藏着许多不为人知的猫腻。



  一次帮朋友买笔记本电脑,某商家随手递给笔者一张报价单,这张单子与普通厂家印刷的彩页不一样,用的是普通白纸印制的广告。笔者粗略看了几分钟,突然看见一个熟悉产品的报价为8200元?而同品牌同配置产品,厂商的官方报价只有7899元。我们知道,笔记本电脑属于品牌整机,其售价大多执行全国统一售价,商家报价一般与厂商报价持平或是比厂商报价略低一些,但绝对不会超过厂商报价。出于对品牌电脑厂商的信赖,消费者一般也不会在价格上像台式兼容机一样大砍价,可是为什么报价单上会多写300元呢?商家看出了笔者的疑惑,笑着说价钱可以商量。这种做法对内行人士来说只不过是放了个“烟幕弹”,用处不大,但对价格一无所知的消费者就只有任人宰割了。



    调换或克扣赠品



  一些品牌笔记本电脑在促销活动中往往会给予消费者一些赠品,如原装笔记本电脑包、原状电池、内存、耳机、光电鼠标以及摄像头等。这些赠品中,最容易掉包的是鼠标、笔记本电脑包和内存。许多不法商家利用消费者把注意力集中在笔记本电脑上而对这些赠品不熟悉的弱点,将赠品调换。例如真皮原装笔记本电脑包换成普通尼龙包,两者差价达200多元;有的不法商家则会把随机的原装鼠标换成其它杂牌鼠标;对于内存,由于厂商赠送的内存一般为原装内存,其稳定性和兼容性对该品牌笔记本电脑而言自然更好,因此价格较为昂贵。不法商家自然明白,把原装内存换成其它品牌的内存,如果不用测试软件一般是看不出来。换下来的内存则可以给他们带来几百元的“外快”。



  对于数码相机、原状电池等不能调换的赠品,一些不法商家则采取消费者问及就送,不问就不送的态度。有些消费者对笔记本电脑市场不是很熟悉,对哪些笔记本电脑应该有什么样的赠品并不了解,因此不法商家就私自克扣了这些赠品。为此笔者建议广大用户在购买笔记本电脑前一定要弄清楚有无赠品,是什么赠品,买的时候一定要注意检查赠品,买好之后一定要把赠品拿走。


    低频CPU冒充高频卖





  相信很多朋友都对联想ThinkPad笔记本电脑情有独钟,但高高在上的价格却使人望而却步,众所周知,ThinkPad高端型号与低端型号的差别主要在处理器和内存方面,这就让一些不法商家有了新的不良动机——将低频CPU冒充高频的来卖。



  笔者的一位朋友选购一台ThinkPad T43 44H,购机时,在Windows里或进入BIOS都看到CPU的频率是1.86GHz,与标称的相符合。但发现了一个问题——从BIOS按ESC键退出的时候,机器会黑屏死机,而且有个光标在屏幕左上角一直闪动,这时按什么键都没有反应,只能长按Power键关机再重新启动。当时问商家,对方说为正常现象。这位朋友想想这个现象并无大碍,就买下了机器。回到家,他把机器的BIOS升级到1.22版,发现以上现象消失了,按ESC没有死机,可以正常退出了。但他却看到了惊人的一幕——BIOS里的CPU频率一栏赫然写着是1.6GHz。进入Windows XP查看CPU主频也同样是1.6GHz。于是,他下载Intel处理器检测程序来测试CPU频率,软件同样检测到CPU的频率确实为1.6GHz。立马给商家打电话说明情况,商家含含糊糊地说这是他上家的事,他也不知道,不过,最后商家迫于无奈,只得同意退货。



  从这位网友的遭遇中,我们看到了不法商家的牟利手段。由于T43 1BH和44H这两个型号配置差不多,但价格差了近1000元,如此高的利润让商家铤而走险,毕竟很多用户对CPU的检测仅停留在查看BIOS信息和Windows信息上。由此我们也可以看出,在选购笔记本电脑时,用专业软件对CPU进行严格的检测确实是非常有必要的。


    整机降价、配置缩水





  谁都希望买到便宜好用的笔记本电脑。厂商也明白这一点,不断地降价来吸引消费者,不过对某些品牌的产品而言,降价的背后则是大幅度配置缩水。





  某款曾被评为国产笔记本电脑精品的产品,在做工和性能上与国外同类机型相比毫不逊色,博得了广大消费者的青睐。这款笔记本电脑在配置上有两大亮点——全美达Efficeon TM8600 1.0GHz处理器和ATi Mobility RADEON 9000独立显卡,在10.6英寸笔记本电脑中鲜有配置独立显卡的机型。一段时间后,市场中这款笔记本电脑打出了7999元的新价格,并赠送原装光驱。而一星期之前该笔记本电脑的价格还是8999元,一个星期就跳水1000元,在这个价位上是很难得的事情。但经仔细观察发现,降价后的该机型内存只有224MB,询问销售人员,对方忙过来解释:“内存确实是256MB,不过由于分配给显卡32MB内存,所以显示出来就只有224MB。”那这款机型怎么会用集成显卡?销售人员继续解释说该机采用了ATi Mobility RADEON 9100 IGP芯片组(图5)。根据资料该机应该配备独立显卡,但销售人员却一直坚持是集成显卡,由此可见该机型配置已有所降低。


    作假从“芯”开始



  若干年前,一些低价笔记本电脑制造商为了降低生产成本,在笔记本电脑中使用了台式机处理器,因其发热量过大、不具备节能特性等缺点,一直为笔记本电脑用户所诟病。但由于笔记本电脑是一台高精密电子仪器,普通用户无法将其拆解(拆解后会失去质保),这就造成一些不法商家乃至厂商的“胆大妄为”。



    偷梁换柱



  个别CPU制造商把测试版CPU当做正式版CPU放入市场进行销售,而一些笔记本电脑厂商为了降低生产成本,不负责任地把这些工程测试版CPU当做正式版CPU安装在面向市场销售的机型上。



  顾名思义,工程测试版CPU是制造商在推出正式版CPU之前,用于检测CPU性能是否良好、是否存在瑕疵等不良因素的工程样品。一般来说,这类CPU上均会有“ES”标记。这类CPU按理是不能用于正式销售的笔记本电脑中的,因为测试版CPU很有可能存在某些性能不良,从而使笔记本电脑工作不够稳定,蓝屏、死机等现象发生的概率也将大大增加。



  这种偷梁换柱的作假方式以往在部分媒体曾有小范围报道,其罪魁祸首主要是一些规模较大的代加工工厂,它们将原来用于测试产品稳定性的CPU重新利用,并将其混入正常销售的产品中进行销售。而采用这类CPU的笔记本电脑厂商则是CPU做假的帮凶,明知某批CPU为非正式版,而高利润的诱惑又让它们铤而走险,把这些假冒CPU使用在自己的笔记本电脑产品中,无形之中损害了消费者的利益。



    瞒天过海



  上面这种作假方式比较容易招人耳目,因为CPU真假一看外观便可知晓。因而有的制造商将工程测试版CPU通过“Remark”后冒充正式产品来销售,这是笔记本电脑CPU市场之前从未出现过的一种CPU作假手段。



  为了与正式版CPU有所区别,正规的CPU制造商一般会在测试版CPU背面标上“ES”标识,但并不注明CPU的频率、缓存等信息,以说明该CPU为工程测试版,而正式版CPU的这些信息是缺一不可的。唯利是图的生产商为了获取更多的利润,往往会把测试版CPU上的信息抹去,然后重新写上与正式版CPU相同的频率、缓存及产品编号等信息。不过,由于CPU背面的相关信息在Remark后往往比较粗糙,所以这类CPU只要借助放大镜等工具仔细辨别还是比较容易识别出来的。其实通过两类CPU背面相同数字的对比,我们可以明显地看到正式版CPU的“6G”两个数字印刷精美,字迹边缘光滑平整,而Remark测试版CPU上的数字则歪歪扭扭,边缘相当毛糙。



  此类作假手段主要为CPU制造厂商及其代工工厂所用,而与笔记本电脑生产商无直接关联,也就是说许多笔记本电脑生产商其实也被蒙在了鼓里。


    移花接木





  除了上面介绍的两种CPU作假方式外,还有一种技术含量更高的造假手段——改造CPU的封装形式。从目前的情况来看,采用这类作假手段的CPU基本上是由原Micro-FCBGA封装改制成Micro-FCPGA封装,然后再安装在市售机器中。Micro-FCBGA封装的CPU在正常情况下是直接焊接在主板上而得以应用的(一般在轻薄机型中较为常见),而Micro-FCPGA封装的CPU则是通过ZIP(零拔插力)插座固定于主板上的。从改装实例中我们了解到,这种改装是比较粗糙的,CPU与插针的连接部分使用类似胶水的物质粘连,插针PCB板的颜色也与正常CPU不同。经过这类拙劣改装的CPU的整体高度比正常产品高出将近1mm。这类作假方式具有很高的隐蔽性,普通人员根本发现不了。更可恶的是,即使用软件检测这类CPU,也不会报告出CPU原先的封装形式。由此可以看出,这种改制行为应该与Intel属下的代工工厂有直接关系。










    “凭学生证优惠”的猫腻



  “笔记本电脑,凡学生用户持学生证购买,优惠200元……”,这是假期电脑市场里商家常用的促销宣传语。为了吸引学生用户的注意,许多厂商经常会推出针对学生的优惠措施,只要凭借学生证,就可以享受一定的现金优惠。不过令人遗憾的是,一些不法商家利用这样的手段来骗取学生本来就不富裕的腰包。



  一些不法商家打出凭借学生证可以享受赠品的广告,比如“9999元某品牌笔记本电脑,凭借学生证可免费获得一台MP3播放器”。看上去似乎很划算,但仔细分析一下就知道这又是一个圈套。这台笔记本电脑的市场价格为8500元左右,而赠送MP3的市面价格只有999元甚至更低。


    非正规渠道机当行货机卖





  行货机是指由生产厂商或其授权代理商在特定地区销售专为该地区设计和生产的笔记本电脑。而非正规渠道机,是指原定销售地点不是该国家或地区却在该国家或地区销售的机型。



  一些刚入门的笔记本电脑用户,对非正规渠道机与行货机之间的区别一无所知,甚至有的根本不知道非正规渠道市场的存在。正是利用这一点,一些不在行的消费者在选购机器时,商家往往会把非正规渠道机当作行货机来卖,以赚得更多的利润(非正规渠道机要比相同配置的行货机便宜20%甚至更多)。例如有的商家会糊弄消费者,把“港行”称为行货机。当机器出现问题之后,非正规渠道机的缺陷就会得到完全暴露,如保修服务不能享受、配件问题不能得到合理解决等。



  因为非正规渠道机与行货机之间有巨大的价格差异,所以在购买笔记本电脑时一定要认真辨别,千万不能把非正规渠道机当行货机买,否则可就亏大了。实际选购时,我们可以从机器产品编号(如联想ThinkPad行货机的最后一个字母或倒数第二个字母均为“C”,这个“C”就是“China”的缩写)、外观(键盘、机器铭牌、包装箱等)、操作系统、随机软件和附件、保修服务等方面来辨别。


    警惕“刷号机”





  在选购笔记本电脑时,消费者大多对硬件配置比较在意,往往把各硬件的性能作为检查、测试的重点,以为只要价格实在,硬件配置又不“缩水”,就肯定可以买到称心如意的笔记本电脑了。其实不然,一些不法商家的蒙骗、作假技俩往往让人防不胜防,“刷号机”就是当中的猫腻之一。



  “刷号机”是不法商家为了牟取更多的利润借助高级作弊手法带来的产物。在行货机与非正规渠道机之间巨大的价格差异面前,一些不法商家以追求更多的利润为目的,把非正规渠道机型BIOS里的产品序列号刷成与某台行货机型一样,并把这台机器机身上的序列号和各部件序列号都改写成与行货机一致,还把这台非正规渠道机的包装箱、说明书、保修卡等其它所有资料都翻印成行货机的,再用行货机的恢复盘来给非正规渠道机恢复系统,非正规渠道机在改头换面之后俨然成了行货机了,这就是所谓的“刷号机”。



  因为“刷号机”是被彻头彻尾包装过的“伪行货机”,所以当机器出了问题之后要求修理时,一旦被撕下伪装而被辨别出是“刷号机”后,会被厂商或其授权维修机构拒绝,也就是说,“刷号机”丧失了原先作为非正规渠道机而应具有的保修资格。



  选购时,我们可以通过检查包装箱内的附件是否短斤缺两,检查说明书、保修卡、机器背面序列号标签的印刷质量是否清晰等方法来辨别刷号机。当然,辨别“刷号机”最有效的方法是进行COA查询,COA即“Certificate Of Authenticity”,是微软公司的产品授权许可证明,也就是机器背面标有微软公司操作系统序列号的正版证明标签,此标签具有很高的防伪性能,机器出厂时,COA上面的编号与机器的机型及序列号是一一对应的,而且是惟一的。查询COA时,首先要拨通厂商的相关咨询电话,然后报上机型、序列号和COA号码,让厂商在其数据库中对以上编号进行核对,如果反馈回来的结果是几个号码不能完全符合,那么机器肯定是刷号机了。



  如果不小心买了刷号机,也不要惊慌,可以带着发票等相关证据找卖机给你的经销商,要求换机或退机,如果遭商家拒绝,可以向消协投诉甚至与商家对簿公堂,千万不可妥协。

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编辑:刘清  作者:




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